Community Manager

Rol: Community Manager

Ubicación: Remoto – LATAM o África (preferido)

Tipo de Contrato: Full-time

Horario: Horario laboral de EE. UU. (ET–PT)

Sobre el puesto

Pavago busca un/a Community Manager para gestionar una comunidad privada de emprendedores, fortalecer las relaciones entre miembros y aumentar el engagement. El rol combina Community Management, Member Success, networking, eventos y seguimiento de retención.

Responsabilidades

• Gestionar diariamente la comunidad y generar conversaciones a través de Slack.
• Construir relaciones y conectar miembros según industrias, objetivos e intereses.
• Realizar check-ins, recopilar feedback y detectar miembros con bajo engagement.
• Implementar estrategias de re-engagement y apoyar la retención.
• Coordinar eventos virtuales y presenciales, incluyendo meetups, networking, retreats y cenas.
• Gestionar encuestas de satisfacción y analizar resultados.
• Monitorear engagement, participación, asistencia a eventos y actividad de la comunidad.
• Preparar reportes y recomendaciones para mejorar la experiencia de los miembros.

Requisitos

• Experiencia en Community Management, Customer Success, Member Success, Relationship Management o roles client-facing.
• Experiencia coordinando eventos o comunidades online.
• Excelente inglés escrito y hablado, con acento neutral y amigable para EE. UU.
• Fuertes habilidades interpersonales, de comunicación y organización.
• Disponibilidad durante horarios laborales de EE. UU.
• Internet de alta velocidad y espacio profesional para trabajo remoto.
• Deseable
• Experiencia con comunidades de emprendedores, coaching programs, mastermind groups o membership organizations.
• Experiencia trabajando con clientes de EE. UU.
• Background en Customer Success, Hospitality, Event Coordination o networking communities.

Beneficios

• Trabajo 100% remoto.
• Desarrollo profesional a largo plazo.
• Oportunidades de crecimiento hacia Senior Community Manager, Customer Success Manager, Member Experience Lead o Community Operations Manager.