Inside Sales Supervisor

Rol: Inside Sales Supervisor

Ubicación: México, Colombia, Brasil, Costa Rica y Argentina — Remoto

Tipo de Contrato: Full-Time | Horario laboral de EE. UU.

Sobre el puesto

Pavago busca un/a Inside Sales Supervisor para gestionar las operaciones comerciales diarias y liderar un pequeño equipo de ventas y atención al cliente. El rol incluye seguimiento de leads, preparación de cotizaciones, cierre de ventas y coordinación posventa, trabajando directamente con la dirección de la empresa.

Responsabilidades

• Atender llamadas y correos electrónicos de clientes actuales y potenciales.
• Gestionar consultas comerciales y acompañar a los clientes durante todo el proceso de ventas.
• Preparar cotizaciones, cerrar pedidos y completar la documentación necesaria.
• Realizar seguimiento proactivo de leads y oportunidades comerciales a largo plazo.
• Supervisar y capacitar a un equipo de dos personas de ventas y atención al cliente.
• Delegar tareas y garantizar una comunicación eficiente con los clientes.
• Coordinar el proceso posventa y realizar seguimiento de envíos.
• Resolver problemas comerciales y asegurar la satisfacción del cliente.
• Mantener relaciones sólidas con los clientes y colaborar con la dirección para mejorar las operaciones.

Requisitos

• Excelentes habilidades comerciales y de comunicación con clientes.
• Capacidad para gestionar el ciclo completo de ventas, desde la consulta inicial hasta el cierre.
• Disponibilidad para dedicar hasta la mitad de la jornada laboral a llamadas telefónicas.
• Experiencia en ventas, atención al cliente y liderazgo de equipos pequeños (preferida).
• Capacidad para trabajar de manera remota, autónoma y con múltiples prioridades.
• Perfil proactivo, organizado, resolutivo y orientado a resultados.
• Habilidades para capacitar, acompañar y coordinar equipos.
• Se valora conocimiento de Google Workspace y Microsoft Office.
• Se valora familiaridad con productos de capacitación en seguridad pública o de la industria de armas de fuego.
• No se requiere formación académica específica ni una cantidad determinada de años de experiencia.