Operations & Client Success Project Manager

Rol: Operations & Client Success Project Manager | LATAM Only | 90003

Ubicación: 100% remoto – Latinoamérica (LATAM). México, Brasil, Argentina y Colombia.

Tipo de Contrato: Full-Time | Lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 hs (EDT).

Salario: USD $2.500 mensuales.

Sobre el puesto

Remote Talent LATAM busca un Operations & Client Success Project Manager para una empresa estadounidense especializada en gestión de comunidades digitales, estrategias de Reddit, marketing y reputación online. La persona seleccionada será responsable de coordinar operaciones, gestionar entregables y garantizar una excelente experiencia para los clientes. También deberá optimizar procesos internos mediante herramientas de inteligencia artificial y automatizaciones no-code.

Responsabilidades

• Coordinar las operaciones relacionadas con la prestación de servicios a clientes.
• Supervisar entregables y mantener el seguimiento de las cuentas.
• Garantizar una experiencia de calidad para los clientes.
• Identificar y resolver problemas de manera proactiva.
• Optimizar procesos y flujos de trabajo internos.
• Implementar herramientas de inteligencia artificial y automatizaciones no-code para mejorar la eficiencia operativa.
• Organizar y dar seguimiento a proyectos, tareas y procesos administrativos.
• Colaborar con equipos y clientes estadounidenses para garantizar una comunicación efectiva.
• Identificar oportunidades de mejora en la gestión de proyectos y atención al cliente.

Requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia en coordinación de proyectos, gestión de cuentas u operaciones dentro de agencias de marketing o creativas.
• Experiencia comprobable trabajando con agencias estadounidenses, sus clientes y equipos.
• Inglés fluido, tanto oral como escrito.
• Experiencia utilizando herramientas de gestión de proyectos como Notion, Asana, Airtable o similares.
• Conocimiento y entusiasmo por herramientas de inteligencia artificial y automatizaciones no-code.
• Capacidad para utilizar prompts y herramientas de IA para optimizar procesos operativos.
• Familiaridad con Reddit, su cultura y el funcionamiento de la plataforma.
• Excelentes habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas.
• Orientación al cliente, autonomía y proactividad.

Beneficios

• Trabajo 100% remoto desde Latinoamérica.
• 10 días de vacaciones pagas (PTO) al año.
• Feriados oficiales de Estados Unidos libres.