Phone Sales Recovery Agent

Rol: Agente de Recuperación de Ventas Telefónicas

Ubicación: 100% remoto – Ciudad de México, Tijuana, Baja California, Tegucigalpa, San Salvador y Guatemala

Tipo de Contrato: 35–40 horas semanales

Horario: Horarios variables entre 7:00 AM y 9:30 PM CST. Disponibilidad para trabajar fines de semana.

Compensación: Salario base + comisiones sin límite

Sobre el puesto

Buscamos un/a Phone Sales Recovery Agent para contactar a clientes cuyos pedidos no fueron procesados y recuperar ventas incompletas mediante llamadas, emails y mensajes de texto. Es un rol orientado a resultados, con salario base más comisiones.

Responsabilidades

• Contactar por teléfono, email y mensajes de texto a clientes cuyos pedidos no se completaron.
• Atender inquietudes, brindar asistencia y ofrecer incentivos para completar las compras.
• Realizar seguimientos de manera persistente y profesional para aumentar las conversiones.
• Mantener registros precisos de las interacciones y actividades de venta.
• Cumplir o superar los objetivos semanales o mensuales de recuperación de ventas.

Requisitos

• Fuerte ética de trabajo, automotivación y orientación a ventas.
• Comodidad y habilidad para realizar llamadas manuales y contactar leads.
• Excelentes habilidades de comunicación por teléfono, email y mensajes de texto.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y manejar el rechazo.
• Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• Experiencia previa en ventas telefónicas o telemarketing es un plus, pero no obligatoria.
• Conexión estable a internet, sistema de respaldo de energía e internet y computadora rápida y confiable.
• Micrófono, cámara y auriculares con cancelación de ruido funcionando correctamente.