Sales Development Representative

Rol: Sales Development Representative (Inside Sales)

Ubicación: Worldwide — 100% Remoto

Sobre el puesto

Worldpackers busca un/a Sales Development Representative (SDR) para su equipo de Inside Sales. El rol se enfoca en conectar con viajeros interesados en Group Trips, comprender sus necesidades, calificar oportunidades y acompañarlos durante el proceso de decisión hasta convertirlos en clientes.

Responsabilidades

• Contactar viajeros interesados a través de WhatsApp, email, teléfono, chatbot y redes sociales.
• Comprender sus necesidades, preferencias, planes de viaje, presupuesto y expectativas.
• Calificar leads e identificar los Group Trips más adecuados para cada viajero.
• Acompañar a los prospectos durante su decisión y resolver consultas sobre precios, destinos, logística y experiencia grupal.
• Convertir oportunidades calificadas en reservas y realizar seguimiento de prospectos.
• Mantener organizada la información de viajeros y la actividad comercial en HubSpot.
• Recopilar insights sobre preguntas, objeciones e intereses de los viajeros para mejorar ventas, marketing y producto.

Requisitos

• 1–3 años de experiencia en Sales, Inside Sales, Customer Success o áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para conectar con clientes y comprender sus necesidades.
• Comodidad comunicándose por teléfono, WhatsApp y otros canales digitales.
• Organización para gestionar múltiples conversaciones y seguimientos simultáneamente.
• Experiencia con herramientas CRM; HubSpot es un plus.
• Mentalidad orientada a resultados y conversiones.
• Inglés avanzado.
• Familiaridad con métricas de ventas, funnel y conversión.
• Interés en viajes, experiencias y productos basados en comunidades.
• Se valora experiencia en Inside Sales, venta consultiva, B2C, productos digitales, turismo, hospitalidad o trabajo con clientes internacionales.