Sales Development Representative (Inside Sales)

Rol: Sales Development Representative (Inside Sales)

Ubicación: Worldwide – 100% remoto

Sobre el puesto

Worldpackers busca un/a Sales Development Representative (SDR) para su equipo de Inside Sales. La posición se enfoca en conectar con viajeros interesados en sus Group Trips, comprender sus necesidades, calificar oportunidades y acompañarlos durante el proceso de decisión hasta convertirlos en reservas.

Responsabilidades

• Contactar y responder a viajeros interesados en los Group Trips a través de WhatsApp, email, teléfono, chatbot y redes sociales.
• Comprender sus necesidades, preferencias, planes de viaje, presupuesto y expectativas para identificar las opciones más adecuadas.
• Calificar leads y acompañarlos durante el proceso de decisión, respondiendo consultas sobre precios, destinos, logística y experiencia grupal.
• Convertir oportunidades calificadas en reservas y realizar seguimiento para evitar perder potenciales ventas.
• Mantener organizada la información de viajeros y la actividad comercial.
• Compartir con el equipo insights sobre preguntas, objeciones e intereses de los viajeros para mejorar las conversaciones de venta, marketing y producto.

Requisitos

• 1–3 años de experiencia en Sales, Inside Sales, Customer Success o áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para conectar con personas, escuchar sus necesidades y mantener conversaciones genuinas.
• Comodidad para comunicarse con clientes por teléfono, WhatsApp y canales digitales.
• Organización para gestionar múltiples conversaciones y seguimientos simultáneamente.
• Experiencia trabajando con CRM; experiencia con HubSpot es un plus.
• Orientación a resultados y motivación para convertir conversaciones en ventas.
• Interés en viajes, experiencias y productos basados en comunidades.
• Inglés avanzado.
• Familiaridad con métricas de ventas, funnel y conversión.
• Es un plus contar con experiencia en ventas consultivas, B2C, productos digitales, turismo, hospitalidad o trabajando con clientes internacionales.